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企业开展第十一次“暖万家”进社区服务活动

发布时间:2016-11-21 16:37:00编辑:澳门新葡亰

  为全面掌握用户诉求,加强与用户之间沟通,进一步提高服务质量,11月19日,各供热企业在分管领导的带领下,继续开展“暖万家”进社区活动,为居民送“暖”到家,解决用户供热遇到的实际问题,从而提升用户满意度和认可度。

  供热三企业、供热四企业、供热五企业、浆水泉、莲花山、唐冶供热企业分别走进恒大城、万象新天、诚基中心、佛山苑三区、棋盘五、六区、汇科旺园、丰奥嘉园、香格里拉、名士豪庭一、二区、瀚裕华园三、四区、永大颐和园、鲁商凤凰城、唐城小区,全面掌握用户诉求,加强与用户之间沟通,零距离服务百姓,为百姓讲解供热常识,现场向居民宣传供热常识,并发放客户服务手册及供热明白纸,让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。供暖管家还走进反映暖气不热的居民家中检查用热设施,处理暖气片堵塞等问题,开展问题调查,倾听用户意见,切实为用户解决实际问题,虽然天气冰冷,但能够切实为用户解决实际问题,给社区居民送去了温暖,得到了广大用户的一致好评。

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