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客服管理部积极做好“双节”供热服务保障工作

发布时间:2020-10-01 09:27:00编辑:客服管理部

  国庆节是举国欢庆的日子,节日长假也是人们放松身心的时刻,当人们乐哉悠哉欢度国庆长假的时候,客服管理部依然活跃着一个个忙碌的身影,部门各处室员工放弃休息,兢兢业业地坚守在工作岗位,过节不停工,他们用一种最质朴真挚的方式庆祝祖国生日,为集团的建设发展默默奉献着。

  当前,自管站接管工作是本年度集团企业工作重点,客服管理部为加快推进资料打散进度,双节期间,部门抽调各处室人员进行自管站用户信息录入审核及打散工作。时间紧,任务重,部门经营服务处人员更是为了保障信息录入准确度,积极加班,支撑现场工作。

  双节期间,集团热线工作人员24小时接听客户来电,保障节日期间用户诉求第一时间得到解决,营业厅工作人员及时了解政府发布的正式文件,为前来营业厅咨询、办理业务的用户做好服务工作。

  客服管理部工作人员用实际行动践行着自己的选择,用矜矜业业、认真踏实的工作态度践行着对自己、对同事、对集团的承诺。接下来,客服管理部将继续做好客户服务各项工作,为助力集团发展贡献力量。
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