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澳门新葡新京开展2019年第十次“暖万家”进社区服务活动

文章来源:澳门新葡新京 编辑:客服管理部 时间:2019-11-25

  为全面提升集团企业服务水平,倾听用户意见,推进创新服务向纵深发展,为今冬供热工作夯实基础。11月23日、24日上午,各供热企业在分管领导的带领下开展2019年第十次“暖万家”志愿服务进社区活动。

  和道企业、和义企业、和仁企业、和茂企业、章丘和盛企业、商河恒泰企业、济阳新城企业、和光智能企业分别走进保利芙蓉、齐鲁师范宿舍、花园小镇、国华印象、洪山名郡、保利花园、华山华景郡、新世纪东山花园小区、尚河丽景、韩家小区及金汇汉峪城四区共11个小区。

  活动中,居民们纷纷聚拢到活动现场,围着供暖管家咨询自己关心的供暖问题。各分企业现场向居民宣传供热常识,解答用户提出的供热情况、热计量、暖气不热原因分析和居民漏水自助处理方法等一系列居民关心的问题,细致入微的为社区居民答疑所惑。并发放客户服务手册及供热明白纸,让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。同时,志愿者亲切热情的将供热宣传材料、供热服务手册、小礼品分发给前来咨询的用户,并充分发掘利用资源,借助各小区微信群等平台,提高效率,做实用暖常识宣传。
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