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双节坚守,济南能源集团让“暖冬”有保障

发布时间:2020-10-08 09:51:22编辑:澳门新葡新京

  中秋国庆双节同庆,济南能源集团的热力人却一直坚守在工作岗位上,用行动守护温暖。为了百姓尽早享受到能源集团优质的热源和优良的服务,节日期间,济南能源集团所属澳门新葡新京员工躬身一线,坚守岗位,全速全力推进自管站接管改造工作。
  用心服务,换热站改造让居民温暖过冬
  忙改造、赶工期、接听用户诉求……他们扎身在施工一线,不舍昼夜的推进自管供热建设,为城市热源一张网凝心聚力。在行政学院片区,供暖管家孟凡琦扎根一线,用他特有的作风,细心周到的服务,为行政学院的全体师生提供一个安全、温暖的冬天。
  行政学院位于燕子山东路,分南站和北站两个换热站,是居住和办公一体用热,共有10个宿舍楼,400多户居民,用热面积约6.5万平方米,已经开户用热15年以上。“最老楼是30年前建成,无外墙保温还是串联系统,楼前地埋管均无保温层,管网、泵体漏水严重。”孟凡琦先容,行政学院二次管网单元楼前阀门、过滤器锈蚀严重已无法正常启闭及正常清理。每到冬季,办公、生活取暖就成了教职工关心的大事,也成了该片区供暖管家孟凡琦的挂心事。
  随着《济南市中心城区住宅小区自管站(网)接管改造工作实施方案》的实施,行政学院内的换热站已经移交至澳门新葡新京。移交协议签完以后,孟凡琦更加忙碌起来,收集资料、带领设计勘查,每一处地下管网、每一栋楼内立管、每一个单元阀门,他都要掌握在心中,制定在计划里,落实到细节上。
  经过他的不懈努力,行政学院的用户资料已经收集了350多户,管网改造已经在进行中,换热站改造也按照设计图纸对循环泵、补水泵、换热器等设施进行更换维修。面对繁琐的工作孟凡琦不等不靠,积极应对,在保证施工进度的同时,不忘做好用户的回访工作。针对小区行动不便的用户进行上门服务,发放供热明白纸、温馨小提示等,耐心为用户提供用热引导和优质服务,让居民真正享受到济南能源集团“零跑腿”式便捷服务。
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  坚守岗位,92个自管站(网)已完成移交协议签订
  在本次自管站接管改造工作中,澳门新葡新京专门成立了领导小组,并设立专门办公室,由客服管理部经营服务处具体负责组织协调、汇总、上报等工作。作为经营服务处主任的冯成娜接到这项工作后瞬间感觉压力巨大,但她知道这项工作代表的意义,这不仅仅是项工作,更是对94个自管站,6万余户用热居民的交待。
  近一个多月的时间里,澳门新葡新京812房间几乎天天灯亮到深夜。双节期间,作为部门负责人的冯成娜依然坚守在工作岗位上,开始了超长待机模式,她积极与各子企业沟通协作,每天将自管站(网)接管改造进度及时整理报送至济南能源集团,并带头组织编汇了《澳门新葡新京自管站(网)接管、改造实施手册》,整理汇总了自管站接管存在问题,为自管站(网)的接管改造工作实施与进行打下了良好的基础。
  根据自管站接管任务重、数量多、时间紧的特点,冯成娜将每日汇报的改造进度和调度会提出的问题、难点,配合分管经理积极对“疑难”自管站,向所属区政府、街道办事处、居委会沟通,进一步推进自管站的接管改造工作。
  目前,该企业自管站(网)性质为住宅的94个站中,92个自管站(网)已完成移交协议签订工作,2个自管站(网)正在协商中,72个自管站(网)已完成打散工作,涉及户数为45718户,工作进度已远超预期计划。
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