澳门新葡新京

坚守岗位担使命 澳门新葡新京知行合一暖万家

发布时间:2020-10-09 09:21:00编辑:澳门新葡新京

  近日,大众网·海报资讯记者从济南能源集团所属澳门新葡新京获悉,为方便居民办理相关业务,国庆假期期间,澳门新葡新京所辖9个客户服务营业厅正常营业,受理供热政策咨询、办理用热、低保(特困)优惠减免和采暖费收交等业务。

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  同时,澳门新葡新京千余名职工在客服大厅、热线中心、热源厂、施工现场、换热站等不同岗位上值班轮守,为今冬供热忙碌准备着。

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  国庆期间,澳门新葡新京所属主业子企业走进30多个居民小区开展供热服务活动,宣传供热常识,签订供热合同,解决供热问题,提供“零跑腿”服务;客户服务热线24小时接听用户来电,安排专人处理用户通过在线客服、微信、网站等渠道反映的问题,严格实行首问责任制,确保用户反映的问题第一时间得到落实处理。

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  “澳门新葡新京承担着1.55亿平方米近60余万用户的供热任务,每年的国庆假期也正是供热准备工作的攻坚期。虽然大家不能在节日期间和家人一起出游,但做好供暖准备,确保用户今冬稳定用热,作为一名一线员工我感到非常光荣。”10月5日,正在值班的数字化调度中心主任关锐说。

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  据了解,10月1日至4日,澳门新葡新京党委领导班子分7组,采取“四不两直”的方式到各重点项目、热源厂、换热站进行综合大检查,及时发现解决影响供热的问题。此外,节日期间,澳门新葡新京莲花山热源厂两台锅炉完成锅炉烘炉工作,并结合实际情况对各小区进行注水打压。截至目前,供热一次主管网已注水7.5万吨,完成率26%;小区换热站完成注水1111个,成率80.5%;完成户前过滤网清洗33.7万个,完成率83.48%。

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  10月5日,澳门新葡新京召开重点项目调度会及供热运行准备会,澳门新葡新京党委书记、董事长陈福仲就重点项目进展及今冬供热准备等工作提出明确要求。他强调,冬季供热关乎百姓民生,作为国有大型供热企业必须本着讲政治、顾大局、系民生的态度,解决百姓“急难愁盼”的问题,牢牢守住民生底线,切实履行企业社会责任,全速全力推进重点项目和各项供热准备工作。

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