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济南供热自管站接管调查:政府、企业、居民聚力攻坚供热“最后一米”

发布时间:2020-09-30 09:13:00编辑:澳门新葡新京

  为全力破解供热自管站这个几十年来遗留的“老大难”问题,今年济南市委、市政府果敢部署,结合新情况、新形势拿出新举措、新办法,打通供热“中梗阻”,服务“最后一米”,补齐民生短板。按照《济南市中心城区住宅小区自管站(网)接管改造工作实施方案》,住建局、各区政府、办事处、居委会迅速成立专班,与济南能源集团通力配合,自管站居民积极响应,为推进自管站接管聚集起强大合力。

  清单直达 “六区”专办对接

  为自管站接管跑出一条“绿色通道”

  为全面落实全市464个自管站接管改造工作全速全力推进,9月15日,济南市住房和城乡建设局专门印发了《济南市中心城区供热自管站(网)接管改造清单》,全市“历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区政府和高新区管委会”马上成立区级专办,迅速展开行动,积极与所辖供热负责单位进行工作对接,一同商议,共同制定接管计划,将接管改造任务逐层下发至各街道办、居委会,进行任务层层分解,责任层层落实,并要求专人协同济南能源集团工作人员积极走进社区向居民宣传供热“一张网”的优势,为自管站接管跑出一条“绿色通道”。

  办事处、居委会积极发挥群众工作经验和优势,深入到自管站接管改造一线,给居民讲解政策,与小区物业沟通,帮助供热企业推进接管。历城区郭店办事处办公室主任盖学民说,“这是一项提升民生保障、破解供热‘中梗阻’的重要举措,必须举双手赞成,积极推进!大家区专门成立专班,与供热企业和社区建立联系机制,对供热企业提报的问题马上安排人员到社区了解情况,抓住矛盾焦点,发挥政府公信力作用,总之就是把好事办好,把实事办实”。

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  用好网格化管理平台

  让网格化管理在自管站接管中发挥作用

  位于历下区化纤厂路与华能路交口处的嘉苑社区居委会一接到姚家街道办事处关于自管站接管改造任务清单后,第一时间与济南能源集团所属澳门新葡新京和道企业片区“供暖管家”取得联系,马上召集部分热心居民一同召开居民代表会议,向居民传达政府政策,讲解接管相关事宜以及接管站改造后的效果。

  “大家这个片区最为头疼就是蓝调国际小区了,原有小区物业因经营等原因对小区弃管,上千户居民的小区无人管理,每年供暖小区居民都会向大家社区反映供暖问题,家里不热了、管道又坏了屡见不鲜,大家居委会看在眼里急在心里,但也没有很好的办法,也积极发动过居民共同出资改造小区的供热设施,但由于种种原因资金远未达到改造预算,此事也就不了了之。今年市委市政府下发了自管站接管改造的好政策后,不仅对居民是个好事,也给居委会解决了一个老大难问题。面对这么好的政策,大家一刻也坐不住,像嘉园社区就依托网格化管理模式,成立专组将任务划分至各网格员,并积极与济南能源集团‘供暖管家’一起走进小区向居民宣传大好政策,给居民提前吃了‘定心丸’。”居委相关负责人先容。

  据了解,该小区物业是由其他临近小区物业暂为代管,自管站接管改造移交的协议签订按照原则应由原弃管物业进行签订,但因经营原因已找不到原有物业企业。为了移交协议尽快签订,居委会再次扛起责任,本着一心为民的原则,采取“两步走”方案,一方面将该问题向上级反映,一方面积极与现代管物业进行协调。

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  网格员主动担任“宣传员”

  一传十、十传百、一呼百应,居民频点赞

  “各位邻居大家好!我是咱们小区的网格员,现在通知大家一个好消息,今年冬天大家小区将正式接入市政供热大网,由济南能源集团进行统一化管理,还对咱们小区多年失修、损坏严重的供热管道进行统一改造,左盼右盼的用暖难,在这个冬天就要解决了,咱们再也不用受冻了”。

  “大家好!现在济南能源集团要为咱们每家每户建立‘一户一档’用热信息,给大家办理电子供热卡,方便大家以后各项供热业务的办理,听说还‘零跑腿’服务,可方便啦!请大家积极配合一下,按照人家的要求积极上交自家的房产证复印件到社区居民委会,济南能源集团工作人员会统一收取进行系统录入,后台审核通过后,即可完成一户一档系统信息录入,大家都会有一个电子供热卡了。同时,之前发给大家的供热明白纸和供暖管家电话要留存好,上面有很多用热指南,供暖管家电话也是24小时畅通的”。

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  这是嘉苑居委会网格员在小区业主群里分别发布的两条信息。她这信息一经发布,真是一传十、十传百、一呼百应,得到了邻里居民的频频点赞。

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  据统计,济南能源集团所属澳门新葡新京负责的辖区94个自管站接管工作在济南市历下区、天桥区、历城区和高新区大力支撑下,现已完成84个自管站小区的协议签订,为56个小区3万多居民完成“一户一档”收费系统信息录入并办理了电子供热信息卡,整体接管进度为89.4%。

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